Ownership, ¿Qué es ownership?

  • Eficacia: Que es la creencia que tenemos en nuestra propia habilidad para tener éxito, por ejemplo completando una tarea.
    “This self-efficacy component of psychological ownership seems to say, I need to do this task, I can do it, and I therefore own the responsibility for achieving success.’’
    Psychological Ownership: Theoretical Extensions, Measurement, and Relation to Work Outcomes
  • Self-identity:. La percepción o reconocimiento de nuestras características, de los que nos hace nosotros, por así decirlo es la respuesta a “¿Quién soy yo?”.
    “individuals establish, maintain, reproduce and transform their self-identity through interactions with tangible possessions (Dittmar, 1992) and intangibles such as an organization, mission or purpose (Rousseau, 1998)“ Psychological Ownership: Theoretical Extensions, Measurement, and Relation to Work Outcome
  • Belonging: Es la necesidad humana de ser un miembro aceptado dentro de un grupo. Ya sea en la familia, amigos, compañeros de trabajo, religión o cualquier otra cosa, la gente tiende a tener un deseo inherente a pertenecer y ser parte de algo más grande que ellos.
    “belongingness in terms of psychological ownership in organizations may best be understood as a feeling that one belongs in the organization. When people feel like owners in an organization, their need for belongingness is met by ‘‘having a place’’ in terms of their social and socio-emotional needs being met. The need to belong in a workplace may be satisfied by a particular job, work team, work unit, division, organization or industry as a whole. Psychological Ownership: Theoretical Extensions, Measurement, and Relation to Work Outcomes

“psychological ownership bears fruit in terms of greater customer satisfaction, higher quality products and services, lower turnover, and greater commitment from employees.” from Forbes

¿Qué es para mí Ownership?

https://www.sketchplanations.com/post/176600863626/what-drives-us-autonomy-mastery-purpose-in

Autonomía

Es la necesidad de dirigir tu propia vida y trabajo. Para estar completamente motivado necesitas controlar lo que haces, cómo lo haces y cuándo. Lo ideal es que los equipos tengan autonomía para decidir sus prioridades dentro de la estrategia de la empresa (OKRs) y cómo llevarlas a cabo. También es importante entender que normalmente en product teams, donde está producto, ux, etc es difícil que alguien sepa mejor que el propio equipo cuál es la prioridad, quienes son sus usuarios, etc. Todo esto crea un entorno donde la gente se siente responsable de que esa parte del producto funcione y brille. Y al estar mucho más claro el impacto que tienes incrementa el propósito.

Propósito

El propósito es la sensación de que trabajamos en algo trascendente, más grande que nosotros (por ejemplo tener un impacto positivo en la vida de otros, los clientes de tu producto). La gente se desmotiva cuando no entienden cómo ellos contribuyen a la big picture. Los que creen que están trabajando en algo más grande y más importante que ellos mismos son a menudo los que curran más duro, más productivos y motivados. ¿Cómo se hace? pues ayudándoles a conectar sus metas personales con las de la empresa, por ejemplo a través de OKRs y ayudándoles en su carrera profesional. Pero también con cosas como que tu empresa tenga unos valores con los que se identifiquen (por ejemplo no dejar huella de carbono). Esto es más evidente en product teams al tener muy claro el scope y la visión del equipo. No voy a entrar mucho más aquí porque ya escribí un post entero sobre este tema, aunque sí me gustaría recalcar que en el post hablo de la visión del equipo pero también es importante que esté muy clara la visión de la empresa. En cualquier caso es súper importante la labor de leadership (managers, cto, ceo, vps, etc) en esto, ellos tienen que evangelizar constantemente.

Maestría

Es la habilidad para realizar nuestro trabajo y de seguir aprendiendo. De nada sirve tener propósito y autonomía sino tenemos ni idea de hacer nuestro trabajo. Podéis verlo en este gráfico

https://www.geoffmazeroff.com/2017/10/23/control-competence-and-clarity
  • Claridad es próposito.
  • Control es autonomía.
  • Competencia es maestría.
https://www.rwjf.org/en/library/infographics/visualizing-health-equity.html

Trust

Si damos autonomía es porque realmente estamos dispuestos a confiar, sino dar autonomía es más perjudicial que otra cosa. Es decir, no podemos dar autonomía para estar todo el rato detrás de las decisiones tomadas, vamos, microgestionando. No podemos ser el último paso para que algo se apruebe. No hablo de que nos desentendamos del todo, no, eso es igual de malo. La cuestión es crear una relación de verdad en la que delegas, pero tienes maneras de evaluar y corregir la dirección que está tomando los equipos, por ejemplo con 1–1s, con reuniones de check-in del proyecto (cada semana, cada dos, etc).

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Félix López

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